Raed Arafat a reacționat în urma incidentului de ieri în care o operatoare de la Ambulanța Cluj a refuzat să le trimită o Ambulanță părinților unei fetiţe și le-a vorbit urât.
“E inacceptabil și nu zic asta doar pentru că suntem în emisiune. Modul de a vorbi cu oameni care solicită ajutor nu poate fi în așa hal. Chiar dacă tu, ca personal medical, nu consideri că e o urgenţă, pentru părinţii respectivi faptul că copilul lor are sânge în urină e ceva care îi sperie”, a declarat Raed Arafat, la Digi24
Acesta a completat că operatoarea trebuia să se adreseze cu calm părinților și să le dea mai multe explicații: “În final, da, se poate trimite o maşină de consultaţii la domiciliu să vadă fetiţa sau să trimită fetiţa cu unul dintre părinţi la UPU pediatrică. clar că trebuie discutat cu părintele, clar, liniştit şi trebuie găsite soluţii”.